분 류 학습장애(PC)
제 목 플레이어가 정상적으로 설치되지 않아요.
작성자 관리자
작성일 2017년 11월 30일 17시 21분 31초
내 용

 

 

Kollus Player를 처음 설치할 때는 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다.
이 때, 정상적으로 종료되지 않은 잔존 프로세스로 인해 설치 오류가 발생할 수도 있으니
이와 같은 경우가 발생한다면 아래와 같은 순서로 조치하신 후 다시 설치해주시기 바랍니다.

 

 

 


 

 

 

먼저 Windows 바탕 화면 우측 하단의 시계 영역에 우클릭하시면 위와 같은 메뉴가 보입니다.
[작업 관리자]를 클릭해 주세요.

 

 

 


 

 

작업 관리자 화면에서 chrome.exe와 iexplore.exe 항목들이 보이시면  

 

각각의 항목에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하신 후 [작업 끝내기]를 선택해주세요.
시스템 환경 조작에 익숙하지 않으실 경우 가급적 위 2개의 프로세스명 이외에는 
작업 끝내기 명령을 삼가 주시기 바랍니다.