분 류 이용정책
제 목 환불정책 및 환불신청서
작성자 관리자
작성일 2018년 05월 11일 11시 03분 49초
내 용

 

일렉킴에듀 환불정책 및 환불신청서 안내드립니다. 



환불정책

환불 요청은 아래와 같은 방법을 통하여 그 의사를 표현하여야 하며, 규정에 따라 환불 접수일로 부터 최대 7일 이내에 환불하여 드립니다.

 

 

▷ 강의 환불 규정


 전액 환불 규정

 - 수강신청이 완료된 날로부터 7일 이내 수강을 하지 않았을 경우 전액 환불이 가능합니다.
   (단, 교재비 및 구매 시 제공된 혜택은 제외됩니다.)

 부분 환불 규정

 - 수강 시작 7일 이내 3강 초과 수강을 하고 환불 요청하거나, 수강 시작 7일 이후에 환불 요청할
   경우 부분 환불이 가능합니다.
- 교재비 및 강좌 구매시 제공된 혜택(무제한 수강권 교재, 수강기간 연장 등)은 환불 금액에서
    제외됩니다.
- 환불 요청일(환불신청서 접수일) 기준으로 할인 전 원가를 적용하여 환불 금액이 산출됩니다.
- 수강 기간에 따라 환불금액이 적거나 없을 수 있습니다. 

 환불 불가 규정

 

- 모든 특강은 환불되지 않습니다.
- 교재 포함 강의의 교재비는 환불되지 않습니다.

- 이벤트 등의 혜택으로 연장 적용된 수강기간은 환불되지 않습니다.

 

 ★유의사항★

 

- 단기간 내 학습한 강의수가 과도할 경우, 수강기간 경과율이 아닌 수강 강의수로 학습량을
   측정하게 되므로 공제금액이 더 많아질 수 있으니 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

- 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하거나 다운로드 하였다면
   수강한 것으로 간주됩니다.

- 환불은 환불신청서 접수 확인 후 평일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

 

 

일렉킴에듀 환불 정책은 학원의 설립, 운영, 및 과외교습비 등 반환기준 (제 18조 제3항 에 관련)에 준합니다.

 

 

 

교재 환불 규정


 

 발송 이전

 결제 취소, 환불 가능

 발송 이후

 환불 불가

 


 

- 교재 교환은 배송일로부터 7일이내에 가능하며 반품된 교재 확인 후 교환되는 도서를 발송 합니다. 

   (왕복택배비는 학습자 부담)
- 학습자의 부주의로 인해 교재가 훼손된 경우 교환이 불가 합니다. (쿠폰 포함)
- 상품의 결함 및 계약 내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내 반품/교환이 가능합니다.

 

 

 

환불 신청 방법

 

 

- 전화 또는 1:1 문의 게시판을 이용하여 신청 후 환불 신청서를 작성하여 메일로 제출해 주셔야 환불 신청이 접수 됩니다.

- 환불신청서는 아래 첨부파일에서 다운로드 받으실 수 있습니다. (한글이나 워드 파일 중 택1)
- 환불 신청서 발송 메일 주소 : eleckim_edu@naver.com

 

 

 

환불 관련 자세한 사항은 1544-6957로 연락부탁드립니다.

 

 

 

첨부파일
eleckim_refund1_1.hwp ( size : 36.00 KB / download : 183 )
eleckim_refund_1.docx ( size : 38.15 KB / download : 60 )